Politique de remboursement

Najmaty est déterminé à vous fournir des produits de qualité et une expérience d'achat exceptionnelle. Si toutefois, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez prendre connaissance de notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

1. Droit de Rétractation :

1.1. Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception des produits sans avoir à fournir obligatoirement de justification (même nous serions preneur d'un retour sur les raisons de votre non satisfaction).

1.2. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à contact@najmaty.fr pour enclancher une réclamation

. Conditions de Retour :

2.1. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

2.2. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

3. Processus de Retour :

3.1. Contactez-nous à contact@najmaty.fr pour établir une réclamation

3.2. Emballez soigneusement les produits et envoyez-les à l'adresse que nous vous fournirons en retour.

4. Remboursement :

4.1. Une fois que nous avons reçu et inspecté les produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.

4.2. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

5. Produits Défectueux ou Erreur de notre Part :

5.1. En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.

5.2. Veuillez nous contacter à contact@najmaty.fr pour organiser le retour dans ces cas.

6. Échanges :

6.1. Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un produit différent, veuillez retourner le produit original et passer une nouvelle commande.

7. Contact :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@najmaty.fr

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